چرا این سرویس رو راه‌اندازی کردیم؟

ما سال‌ها در صنعت گردشگری و فروش بلیط هواپیما کار کردیم. توی این سال‌ها بارها با کاربرانی مواجه شدیم که از فرآیند خرید بلیط ناراضی بودن. شکایت‌های تکراری بود:

«ثبت‌نام اجباری چقدر زمان می‌بره.» «بعد از کنسلی، چند هفته منتظر برگشت پولم موندم.» «پشتیبانی تلفنی جواب نمی‌ده.» «موقع رزرو، قیمت یهو عوض شد.» «وسط خرید به یه سایت دیگه منتقل شدم و گیج شدم.»

این شکایت‌ها یک الگوی مشترک داشت: سیستم‌های موجود برای کاربر کار نمی‌کردن، برای خودشون کار می‌کردن. ما تصمیم گرفتیم سرویسی بسازیم که در درجه اول به نفع کاربر باشه، نه سیستم.

ما چه تفاوتی ایجاد کردیم؟

تی چارتر 247 یک سرویس مستقل است. ما هیچ ارتباط مالی، حقوقی یا سازمانی با هیچ سایت دیگری که اسم «تی چارتر» رو یدک می‌کشه نداریم. از صفر ساخته شدیم تا تجربه‌ای رو بسازیم که فکر می‌کردیم باید وجود داشته باشه:

ما صادقیم، حتی وقتی به نفعمون نیست

ما ادعا نمی‌کنیم همیشه ارزان‌ترین هستیم. توی بعضی مسیرها و تاریخ‌ها ممکنه یه سایت دیگه قیمت بهتری داشته باشه. توی بعضی پروازهای سیستمی، رقبا تا 4٪ ارزون‌ترن. ما این رو انکار نمی‌کنیم.

اما چیزی که تضمین می‌کنیم اینه:

قیمتی که می‌بینی همون قیمتیه که پرداخت می‌کنی (بدون تغییر لحظه آخر) اگه کنسلی کنی، زیر 5 دقیقه پولت برمی‌گرده اگه یه سوال داشته باشی، یه انسان جوابت رو می‌ده، هر ساعتی که باشه وسط خرید به هیچ سایت دیگه‌ای منتقل نمی‌شی

ما ترجیح می‌دیم یه تجربه‌ی درست و راحت بسازیم، نه فقط یه قیمت پایین. چون معتقدیم سفر ارزشش رو داره که بی‌دغدغه شروع بشه.

تعهد ما به شفافیت تیم ما

تیم تی چارتر 247 از چند نفر با تجربه در صنعت گردشگری، توسعه نرم‌افزار و پشتیبانی مشتریان تشکیل شده. ما همه با یک باور مشترک کار می‌کنیم: سفر باید آسون‌تر از این باشه که الان هست.

اگه با ما هم‌نظر هستی، از همین‌جا سفرت رو شروع کن. اگه سوالی داری، پشتیبانی 24 ساعته ما همیشه در دسترسه.